Soporte técnico
Preventa
1. Respuesta rápida a las consultas y coordinación profesional personalizada de proyectos.
2. Conjunto completo de documentos de certificación de cumplimiento para garantizar una implementación del proyecto conforme a la normativa.
3. Soluciones personalizadas gratuitas adaptadas a todos los escenarios de almacenamiento de energía.
4. Precios transparentes y precisos para controlar estrictamente los costos de adquisición.
5. Soporte para la personalización de la apariencia, el empaque y la marca.
Servicios de ventas
1. Primero se realizan pruebas de muestras; la producción en masa comienza solo después de que se hayan superado las pruebas, lo que garantiza un estricto control de calidad.
2. Al realizar un pedido, se crea un grupo de WhatsApp con equipos de I+D, Calidad y Producción totalmente dedicados a garantizar la entrega del pedido.
3. Actualizaciones en tiempo real sobre el progreso del pedido con total visibilidad durante todo el proceso.
4. Actualizaciones en tiempo real sobre el estado logístico más reciente una vez que la mercancía sale de la fábrica.
5. Adaptado a los mercados internacionales, ofrece servicios de adaptación localizada.
Servicio posventa
1. Garantía extendida de 3 a 5 años con soporte posventa global las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
2. Asesoramiento gratuito para la instalación, puesta en marcha del sistema de gestión de edificios (BMS) y formación técnica.
3. Solución de problemas a distancia para una resolución eficiente de los problemas de posventa.
4. Suministro gratuito de material promocional para apoyar las iniciativas de marketing de los clientes.
5. Soporte técnico a largo plazo e intercambio continuo de información de vanguardia sobre el sector.
